CONDICIONES GENERALES:
La reserva implica la aceptación de las siguientes condiciones generales.
Reservas y pagos:
El huésped es responsable de la veracidad de los datos facilitados.
No se aceptan reservas de huéspedes menores de 21 años.
La reserva sólo se validará una vez que se haya abonado el 30% del depósito en un plazo de 24 horas.
Una vez recibido el pago inicial, el cliente recibirá la confirmación de la reserva y un enlace para rellenar un formulario en el que deberán identificarse debidamente todos los huéspedes que componen la reserva (bebés, niños y adultos). Los datos de todos los huéspedes extranjeros se enviarán al SEF (Servicio de Inmigración y Fronteras de Portugal).
Sólo se permitirá la entrada en el alojamiento a los huéspedes mencionados en la reserva. La persona responsable de la reserva deberá firmar el contrato de reserva en el momento del check-in y será responsable del resto de los huéspedes, especialmente en lo que se refiere al cumplimiento de las normas del alojamiento.
El resto de la reserva se cobra 2 días antes del check-in.
Cancelaciones:
En caso de cancelación, se aplicará la siguiente política:
- Si la cancelación se realiza con más de 8 semanas de antelación a la fecha de entrada, se aplicará una penalización de 3 % del importe del alquiler.
- Si la cancelación se realiza entre 4 semanas y 8 semanas antes de la fecha de entrada, habrá una penalización del 50 % del alquiler prepagado.
- Si la cancelación se realiza con menos de 4 semanas de antelación a la fecha de entrada, se aplicará una penalización del 100%
En caso de no presentarse,(NO SHOW) el veraneante perderá el 100% del importe del alquiler prepagado.
Cualquier cancelación deberá notificarse por correo electrónico.
- Sugerimos a los huéspedes que contraten un seguro de viaje para evitar posibles pérdidas.
Entradas y salidas:
Las entradas se realizan a partir de las 16h y las salidas hasta las 11h.
Si sale después de las 11h, Algarve Manta se reserva el derecho de retener 50€ de su fianza (Algarve Manta agradece a todos los clientes su comprensión, estos horarios son necesarios para que la casa pueda estar preparada para el siguiente cliente).
El check-in entre las 19h y las 21h tiene un coste adicional de 25 euros.
El check-in entre las 21h y las 8h tiene un coste adicional de 50€.
En caso de salida antes de lo previsto, Algarve Manta no devolverá el dinero pagado por la estancia.
Depósito de seguridad:
Se solicitará un depósito de 200 euros, preautorizado en su tarjeta de crédito 72 horas antes del check-in.
Si el depósito no es aceptado por el huésped, Algarve Manta no aceptará la entrada del cliente.
La pre-autorización caduca automáticamente 3 días después del check-out.
El depósito sólo se cobrará en caso de daños en el alojamiento causados por los huéspedes.
Mascotas:
No se admiten mascotas en nuestro alojamiento, si se encuentran mascotas en el alojamiento o rastros de animales Algarve Manta se reserva el derecho de retener 200 € de su depósito para cubrir los gastos de desinfección del alojamiento.
Normas de uso del alojamiento:
La casa se limpia a la entrada y a la salida. No hay limpieza durante su estancia.
Si deja la vajilla sucia, deja basura en la casa o no cierra los sombreros para el sol, se le descontarán 50 euros de la fianza.
Los huéspedes son totalmente responsables del buen uso de todo el equipamiento, mobiliario, utensilios y resto del alojamiento. Está estrictamente prohibido mover los muebles.
Las sábanas y toallas se proporcionan para un uso responsable y no pueden utilizarse para ningún otro fin. Está terminantemente prohibido sacarlas del alojamiento. Las toallas de baño no se pueden utilizar en la piscina ni en la playa.
Está terminantemente prohibido fumar dentro del alojamiento. Sin embargo, se puede fumar en zonas exteriores como balcones o terrazas.
Cada casa y apartamento tiene un límite de ocupación. Deberá informar a Algarve Manta del número de personas que se alojarán en la casa. Si se encuentran más personas de las permitidas, se le cobrarán 100 euros por persona y día extra en el alojamiento.
Los huéspedes son responsables del uso de las llaves del alojamiento, y por su propia seguridad no deben entregarlas a nadie que no sea la persona que hizo la reserva.
Si el huésped pierde la llave o la olvida dentro del alojamiento, y se nos llama para resolver la situación, el cliente incurrirá en un coste por este servicio que será:
Días laborables - de 9:30 a 18:00 - 15 euros - de 18:00 a 23:00 - 50 euros - de 23:00 a 9:30 - 80 euros
Fines de semana y festivos - hasta las 20h – 50 euros después de las 20h – 100 euros
A los importes indicados se añade el IVA al tipo vigente.
En caso de que haya que llamar a un técnico para abrir la puerta, el cliente también se hará cargo de este coste.
*Nota: en la gran mayoría de las cerraduras, si se olvida la llave dentro, será imposible abrir la puerta, incluso con una copia de la llave.
Reclamaciones
Todas las reclamaciones deberán ser comunicadas inmediatamente a la oficina de Algarve Manta, con el fin de resolver el asunto lo más rápidamente posible.
Algarvemanta Property Management, Lda
Estrada da Manta Rota - Casa Anibal Loja B
8900-038 Manta Rota
508 417 295