CONDITIONS GÉNÉRALES :
En effectuant une réservation, le client déclare avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales.
Le client est responsable de l’exactitude et de la véracité de toutes les informations fournies au moment de la réservation et pendant la procédure d’enregistrement.
La remise des clés ou l’envoi des instructions d’accès au logement ne seront effectués qu’après le paiement intégral de la réservation et l’accomplissement de toutes les procédures obligatoires.
Seuls les clients dûment identifiés et mentionnés dans la réservation sont autorisés à séjourner dans le logement.
Le check-in est possible à partir de 16h00.
Les frais supplémentaires suivants s’appliquent aux arrivées effectuées en dehors des horaires habituels :
La remise des clés ou l’envoi des instructions d’accès ne seront effectués qu’après l’accomplissement des conditions suivantes :
Le check-out doit être effectué au plus tard à 11h00.
Si le client reste dans le logement après 11h00, AlgarveManta se réserve le droit de déduire 50 € du dépôt de garantie.
Le respect de ces horaires est indispensable afin que le logement puisse être correctement nettoyé et préparé pour les clients suivants.
Si le client quitte le logement avant la date de départ prévue, aucun remboursement ne sera accordé pour les nuits non utilisées.
Le jour du départ, le logement devra être laissé dans les conditions suivantes :
Si le logement est laissé avec des déchets, de la vaisselle non lavée ou des parasols ou stores ouverts, un montant de 50 € sera déduit du dépôt de garantie.
Nous vous informons également qu’il est interdit de recharger tout type de véhicule électrique dans le logement. Le non-respect de cette règle pourra entraîner la retenue du dépôt de garantie.
Un dépôt de garantie de 200 € est demandé. Celui-ci est effectué sous la forme d’une préautorisation sur une carte bancaire jusqu’à 72 heures avant le check-in.
Le refus ou la non-réalisation du dépôt de garantie par le client empêchera l’accès au logement ainsi que l’envoi des instructions de check-in.
La préautorisation expire normalement de manière automatique entre trois et quatre jours après le check-out, selon les délais de traitement de l’établissement bancaire.
Le dépôt de garantie ne sera débité, en totalité ou en partie, que dans les situations suivantes :
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les logements, sauf autorisation préalable et expresse d’AlgarveManta.
Si des animaux non autorisés ou des traces de leur présence sont constatés dans le logement, AlgarveManta se réserve le droit de déduire 200 € du dépôt de garantie afin de couvrir les frais supplémentaires de nettoyage et de désinfection.
Le logement est nettoyé avant l’arrivée et après le départ des clients. Aucun service de nettoyage n’est inclus pendant le séjour, sauf s’il a été réservé au préalable.
Les clients sont entièrement responsables de la bonne utilisation de tous les équipements, meubles, appareils électroménagers, ustensiles et autres biens présents dans le logement.
Il est formellement interdit de modifier la disposition des meubles ou de les déplacer vers d’autres pièces ou zones extérieures.
Les clients doivent signaler immédiatement à AlgarveManta toute panne, détérioration ou situation anormale constatée dans le logement.
Le linge de lit et les serviettes sont exclusivement destinés à être utilisés à l’intérieur du logement et doivent être utilisés de manière responsable.
Il est formellement interdit de :
Si ces articles sont endommagés, perdus, présentent des taches impossibles à enlever ou des signes d’utilisation inappropriée, les frais suivants seront appliqués par article :
Les montants correspondants pourront être déduits du dépôt de garantie.
Il est formellement interdit de fumer à l’intérieur des logements.
Il est uniquement permis de fumer dans les espaces extérieurs, tels que les balcons, les terrasses ou les patios. Les mégots doivent être correctement éteints et jetés à la poubelle.
Si des traces ou des odeurs de tabac sont constatées à l’intérieur du logement, les frais supplémentaires de nettoyage et de désinfection correspondants pourront être facturés.
Chaque maison ou appartement dispose d’une capacité maximale d’occupation, qui doit être strictement respectée.
La personne responsable de la réservation doit informer AlgarveManta du nombre total de personnes qui séjourneront dans le logement.
Seuls les clients identifiés et enregistrés dans la réservation sont autorisés à séjourner dans le logement.
Si des personnes non enregistrées ou un nombre de personnes supérieur à la capacité autorisée sont constatés dans le logement, un montant de 100 € par personne supplémentaire et par jour de séjour sera facturé, sans préjudice de la possibilité de mettre immédiatement fin au séjour.
Les clients sont responsables de la bonne utilisation et de la conservation des clés du logement.
Pour des raisons de sécurité, les clés ne doivent pas être remises à une personne ne figurant pas dans la réservation.
Si le client perd les clés, les laisse à l’intérieur du logement ou demande le déplacement d’un membre du personnel afin de résoudre un problème lié à l’accès, les frais suivants seront appliqués :
S’il est nécessaire de faire appel à un technicien ou à un serrurier pour ouvrir la porte ou remplacer la serrure, le client sera également responsable des frais correspondants.
Remarque : Avec la majorité des serrures, si une clé reste engagée dans la serrure du côté intérieur de la porte, il peut être impossible d’ouvrir celle-ci depuis l’extérieur, même avec un double des clés.
Toutes les demandes, réclamations, pannes ou observations concernant le logement doivent être immédiatement communiquées à AlgarveManta, afin que la situation puisse être évaluée et résolue dans les meilleurs délais.
Les problèmes signalés uniquement après le check-out pourront ne plus être vérifiables et ne pourront éventuellement faire l’objet d’aucune résolution ou compensation.
En finalisant la réservation et la procédure de check-in, le client confirme avoir lu, compris et accepté les présentes conditions.
Algarvemanta Property Management, Lda
Estrada da Manta Rota - Casa Anibal Loja B
8900-038 Manta Rota
508 417 295