CONDICIONES GENERALES:

 

Al realizar una reserva, el huésped declara que ha leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones Generales.

1. Reservas y pagos

El huésped es responsable de la veracidad y exactitud de toda la información facilitada en el momento de la reserva y durante el proceso de check-in.

La entrega de las llaves o el envío de las instrucciones de acceso al alojamiento solo se efectuarán una vez realizado el pago íntegro de la reserva y completados todos los procedimientos obligatorios.

Únicamente podrán permanecer en el alojamiento los huéspedes debidamente identificados e incluidos en la reserva.

2. Check-in

El check-in se realiza a partir de las 16:00 h.

Se aplicarán los siguientes suplementos a las llegadas fuera del horario habitual:

• Check-in entre las 19:00 y las 21:00 h: 25 €;
• Check-in entre las 21:00 y las 08:00 h: 50 €.

La entrega de las llaves o el envío de las instrucciones de acceso únicamente se efectuarán después de completar los siguientes requisitos:

• Pago íntegro de la reserva;
• Realización del depósito de garantía;
• Cumplimentación del check-in online de todos los huéspedes;
• Aceptación de las presentes Condiciones Generales.

3. Check-out

El check-out deberá realizarse antes de las 11:00 h.

Si el huésped permanece en el alojamiento después de las 11:00 h, AlgarveManta se reserva el derecho de deducir 50 € del depósito de garantía.

Estos horarios son indispensables para que el alojamiento pueda limpiarse y prepararse adecuadamente para los siguientes huéspedes.

Si el huésped abandona el alojamiento antes de la fecha de salida prevista, no se reembolsarán los importes correspondientes a las noches no disfrutadas.

Normas de check-out

El día de la salida, el alojamiento deberá dejarse en las siguientes condiciones:

• Retirar toda la basura doméstica y sanitaria, incluida la basura de los cuartos de baño;
• Retirar las cenizas de la barbacoa, cuando corresponda;
• Dejar toda la vajilla lavada y debidamente guardada;
• Dejar las sombrillas y los toldos correctamente cerrados;
• Comprobar que todas las puertas y ventanas quedan debidamente cerradas;
• Dejar las llaves en el lugar indicado por AlgarveManta.

Si el alojamiento se deja con basura, vajilla sin lavar o con las sombrillas o los toldos abiertos, se deducirán 50 € del depósito de garantía.

Asimismo, informamos de que no está permitido cargar ningún tipo de vehículo eléctrico en el alojamiento. El incumplimiento de esta norma podrá implicar la retención del depósito de garantía.

4. Depósito de garantía

Se solicita un depósito de garantía de 200 €, que se tramita mediante una preautorización en una tarjeta bancaria hasta 72 horas antes del check-in.

La no realización o aceptación del depósito de garantía por parte del huésped impedirá el acceso al alojamiento y el envío de las correspondientes instrucciones de check-in.

La preautorización suele expirar automáticamente entre tres y cuatro días después del check-out, dependiendo de los plazos de tramitación de la entidad bancaria.

El depósito de garantía únicamente se cobrará, total o parcialmente, en caso de:

• Daños en el alojamiento o en sus equipos;
• Incumplimiento de las normas del alojamiento;
• Gastos adicionales de limpieza o higienización;
• Pérdida o daños en las llaves;
• Permanencia en el alojamiento después de la hora límite de check-out;
• Presencia de huéspedes no registrados;
• Cualquier otro gasto del que sean responsables los huéspedes.

5. Animales de compañía

No se permiten animales de compañía en los alojamientos, salvo que exista una autorización previa y expresa de AlgarveManta.

Si se encuentran animales de compañía no autorizados en el alojamiento o indicios de su presencia, AlgarveManta se reserva el derecho de deducir 200 € del depósito de garantía para cubrir los gastos adicionales de limpieza e higienización.

6. Normas de utilización del alojamiento

El alojamiento se limpia antes de la llegada y después de la salida de los huéspedes. Durante la estancia no se incluye ningún servicio de limpieza, salvo contratación previa.

Los huéspedes son plenamente responsables de la correcta utilización de todos los equipos, muebles, electrodomésticos, utensilios y demás bienes existentes en el alojamiento.

Queda expresamente prohibido modificar la disposición de los muebles o trasladarlos a otras habitaciones o zonas exteriores.

Los huéspedes deberán comunicar inmediatamente a AlgarveManta cualquier avería, daño o situación anómala detectada en el alojamiento.

7. Ropa de cama y toallas

La ropa de cama y las toallas se facilitan exclusivamente para su utilización dentro del alojamiento y deberán utilizarse de forma responsable.

Queda expresamente prohibido:

• Sacar la ropa de cama o las toallas fuera del alojamiento;
• Utilizar las toallas de baño en la piscina o en la playa;
• Utilizar la ropa de cama o las toallas para retirar maquillaje;
• Utilizar las toallas para limpiar calzado, suelos, cocinas u otros objetos;
• Causar manchas permanentes, roturas, quemaduras u otros daños.

Cuando estos artículos presenten daños, manchas imposibles de eliminar, se hayan perdido o muestren señales de uso indebido, se aplicarán los siguientes cargos por unidad:

• Toalla de baño: 8 €;
• Toalla de manos: 6 €;
• Alfombrilla de baño: 5 €;
• Sábana: 10 €.

Los importes correspondientes podrán deducirse del depósito de garantía.

8. Prohibición de fumar

Queda expresamente prohibido fumar en el interior de los alojamientos.

Solo se permite fumar en las zonas exteriores, como balcones, terrazas o patios. Las colillas deberán apagarse correctamente y depositarse en la basura.

Si se encuentran indicios u olores de tabaco en el interior del alojamiento, podrán cobrarse los correspondientes gastos adicionales de limpieza e higienización.

9. Ocupación máxima

Cada casa o apartamento dispone de un límite máximo de ocupación, que deberá respetarse estrictamente.

La persona responsable de la reserva deberá informar a AlgarveManta del número total de personas que permanecerán en el alojamiento.

Únicamente podrán permanecer en el alojamiento los huéspedes identificados y registrados en la reserva.

Si se encuentran huéspedes no registrados o un número de personas superior al permitido, se cobrará un importe de 100 € por cada persona adicional y por cada día de estancia, sin perjuicio de la posibilidad de finalizar inmediatamente la estancia.

10. Llaves y acceso al alojamiento

Los huéspedes son responsables de la correcta utilización y conservación de las llaves del alojamiento.

Por motivos de seguridad, las llaves no deberán entregarse a ninguna persona que no figure en la reserva.

Si el huésped pierde las llaves, las deja dentro del alojamiento o solicita el desplazamiento de un miembro del personal para resolver una incidencia relacionada con el acceso, se aplicarán los siguientes cargos:

Días laborables

• De 09:30 a 18:00 h: 15 €;
• De 18:00 a 23:00 h: 50 €;
• De 23:00 a 09:30 h: 80 €.

Fines de semana y festivos

• Hasta las 20:00 h: 50 €;
• Después de las 20:00 h: 100 €.

Si fuera necesario llamar a un técnico o cerrajero para abrir la puerta o sustituir la cerradura, el huésped también será responsable del coste correspondiente.

Nota: En la mayoría de las cerraduras, si la llave queda puesta en el lado interior de la puerta, puede resultar imposible abrirla desde el exterior, incluso utilizando una copia de la llave.

11. Solicitudes, averías y observaciones

Todas las solicitudes, reclamaciones, averías u observaciones relacionadas con el alojamiento deberán comunicarse inmediatamente a AlgarveManta, para que la situación pueda evaluarse y resolverse con la mayor brevedad posible.

Las incidencias comunicadas únicamente después del check-out podrían no ser susceptibles de comprobación, resolución o compensación.

Al completar la reserva y el proceso de check-in, el huésped confirma que ha leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones.

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8900-038 Manta Rota

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